Terms of service
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 3 mai 2026
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l'ensemble des transactions effectuées via le site foodhubsupply.com (le « Site ») exploité par FOOD HUB – Fine Food Supply (« FoodHub », « nous »). Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client (« vous »).
1. Identification du vendeur
FOOD HUB – Fine Food Supply
Rungis & Co, rue de Lyon, Bâtiment E4
94550 Chevilly-Larue, France
Téléphone : +33 (0)7 69 41 17 72
Email : contact@foodhubsupply.com
Site web : www.foodhubsupply.com
Forme juridique : SAS (Société par Actions Simplifiée)
SIRET : 92767688200016 (siège)
SIREN : 927 676 882
RCS : Créteil 927 676 882
TVA intracommunautaire : FR69927676882
2. Produits
FoodHub propose à la vente une sélection de produits alimentaires d'épicerie fine sourcés auprès de producteurs et artisans partenaires. Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. FoodHub se réserve le droit de modifier à tout moment la sélection des produits proposés à la vente.
3. Commandes
Le client passe commande directement sur le Site. La commande est validée après confirmation par le client et acceptation du paiement. FoodHub se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) pour les particuliers et hors taxes (HT) pour les professionnels, hors frais de livraison facturés en sus. FoodHub se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits seront néanmoins facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Le règlement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Shopify Payments. Aucune donnée bancaire n'est conservée par FoodHub.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais et frais de livraison sont précisés dans la Politique d'expédition. Les risques sont transférés au client à la prise de possession effective des produits.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client particulier dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les denrées alimentaires périssables qui en sont exclues conformément à l'article L221-28. Les modalités sont précisées dans la Politique de remboursement.
8. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du Site (textes, images, logos, marques) est la propriété exclusive de FoodHub ou de ses partenaires et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
11. Responsabilité
FoodHub ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle, notamment des services postaux ou de transport, ou en raison du fait du client.
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
13. Service client
Pour toute question, réclamation ou information, le service client FoodHub est joignable :
📞 Téléphone : +33 (0)7 69 41 17 72
✉️ Email : contact@foodhubsupply.com
📍 Adresse : Rungis & Co, rue de Lyon, Bâtiment E4, 94550 Chevilly-Larue, France